Carpinteria Caldes, S.L. - Caldes de Montbui, Barcelona

Cristina MT

Estamos profundamente decepcionados con la carpintería Caldes debido a su inaceptable falta de compromiso y profesionalidad en relación con nuestro proyecto de habitación infantil. Después de haber enviado un presupuesto formal hace ya tres meses y haber confirmado nuestra decisión de proceder con el trabajo, nos encontramos con una sorprendente notificación por mensaje de texto, a tan solo un mes de iniciar el proyecto, indicándonos que no les apetece llevar a cabo el trabajo. Hemos hecho 3 obras con ellos y al parecer uno de los carpinteros no está a gusto con venir a trabajar a mi casa.

Esta repentina falta de interés y compromiso es, sin duda, un claro indicativo de desprecio hacia el cliente Es incomprensible e inaceptable que después de haber invertido tiempo en discutir los detalles, revisar el proyecto in situ, recibir el presupuesto y planificar la ejecución, nos dejen en la estacada con el resto de personal ya contratado (constructor, yesero, electricista, pintor.....) y todos ellos adaptados a la disponibilidad del carpintero.

La confianza que depositamos en esta carpintería se ha visto gravemente socavada por su falta de ética empresarial y de respeto y cuidado hacia sus clientes. Entendemos que los imprevistos y la desgana pueden surgir en cualquier proyecto, pero la manera en que han manejado la situación demuestra una falta de compromiso que no debería tolerarse.

Este desafortunado incidente no solo ha causado una considerable incomodidad en nuestra planificación, sino que también ha generado una pérdida de tiempo muy significativa. Instamos a otros posibles clientes a considerar cuidadosamente su elección al optar por los servicios de esta carpintería, ya que nuestra experiencia en el ámbito del compromiso ha sido todo menos positiva.

Una pena, porque hemos hecho otras obras con ellos y, pese a su demora habitual en plazos, el resultado en los acabados ha sido siempre bueno. La calidad no siempre justifica la falta de empatía con el cliente y la falta de compromiso, OJO!

A mi parecer, han demostrado una falta de integridad comercial, compromiso y profesionalidad que no se corresponde con las expectativas mínimas que uno debería tener al contratar servicios de este tipo. Esta experiencia nos ha dejado desilusionados y con la firme convicción de que otros consumidores deben estar al tanto de la falta de fiabilidad de su palabra. Señores, nunca se sabe con esta empresa. Todo puede ocurrir.

Montse Angulo

Contraté los servicios de carpintería Caldes para hacer nueva la cocina.

La experiencia fue genial de principio a fin:

- Antes de hacer la cocina me propusieron varias distribuciones y fueron muy flexibles a mis "ideas" adaptándose siempre a lo que les proponía con gran flexibilidad. Me hicieron propuestas muy útiles y cosas en las que yo no había pensado para sacarle el máximo partido al espacio y a los armarios.

- Durante el montaje de la cocina fueron rápidos, puntuales y limpios (dentro de lo que una obra te permite).

- Una vez terminada la cocina quedó todo PERFECTO, ni una fallo, ni una desalineación.. no tuvimos que llamarles para nada.

Y lo mejor, todo esto con un trato amable y cordial.
Sin duda, los recomiendo.

Mariana García

Me pusieron todas las puertas interiores de casa, una vez instaladas los marcos eran de un tono más intenso y las puertas de otro más claro, se lo comunicamos y pasaron sin darnos ninguna explicación.

Osdomesa

Primero de todo decirte que todo lo que han comentado en la otra reseña es completamente cierto, ya que si nos pusimos en contacto contigo el día 6/6/19, justo después de pagar, y pasaste de contestarnos, en cambio en cuanto escribimos la reseña contestaste de manera inmediata, te paso unas pequeñas pruebas para que no digas que no te escribimos, te paso el escrito integro que tu pasaste de contestarnos en su momento, sabes perfectamente que nos pusimos en contacto contigo en varias ocasiones, incluida una mientras se estaban colocando las puertas, viniste una sola vez se te explico lo que estaba ocurriendo y no hiciste ni caso, después cuando acabasteis, se te volvió a llamar y pasaste de todo, después de pagarte se te volvió a llamar y tu respuesta fue la callada, y ahora te cabreas porque por que escribimos una reseña diciendo la verdad y siendo muy respetuosos con lo ocurrido, no queremos hacer daño a tu empresa y menos a tus trabajadores, solo pretendemos que te bajes del trono y hables con nosotros y nos des soluciones a los desperfectos.
Escrito integro que te negaste a contestar:
Buenos días ahora que ya esta todo, y no quiero que pienses que no quería pagar te paso unas fotos para que entiendas que no es normal la manera de trabajar, evidentemente tu harás lo que te parezca mejor, pero a mi me ha resultado muy desagradable, ver estar haciendo una faena en mi casa y que no me gusta nada como se han hecho las cosas. Tuvimos la oportunidad de que las puertas me las pusiera el mismo carpintero que nos ha puesto el parquet, que nos lo dejaba incluso un poco mas económico, pero nos diste confianza y preferí hacerlo contigo, me has fallado con la recogida de las puertas, no nos informaste que no las recogías dejando un marrón, con la actitud de tu hermano siendo un poco "Borde y prepotente", eso unido a las fotos que te mando, me han dejado mal sabor de boca, en todo el proceso, el resultado de las puertas podemos decir que son del 90% ya que varias que están picadas, y que el color no coinciden las puertas con los marcos, incluso hay alguna maneta un poco rayada, si en definitiva son cosas nimias pero que cuando uno toma de la decisión de gastarse el dinero en un trabajo, espera siempre que este sea del 100% o como mínimo del 99%, espero y deseo que esta critica constructiva sirva para que tu empresa mejore, y sino no lo entiendes así lo siento de verdad, que tengas un buen día.

isa L.G

Fui a pedir presupuesto hace 3 semanas , llamé varias veces durante ese intervalo de tiempo , la respuesta siempre la misma... mañana te llamo y digo presupuesto....
Sigo esperando....

Jose Fernandez

Excelentes profesionales, los recomiendo sin lugar a dudas!

G Luna

Son uns excelents professionals. Saben treballar la fusta, tenen molta cura dels detalls i dels acabats. Implicats i complidors (encara que sempre tenen molta feina i s’hi ha d’anar amb temps d’antelació). Quan comencen, acaben i bé.

Dijan Martinez

Dons...uns putus craks tots !!!
Professionals com ja no en queden . Recomanables 100%